她今晚會來嗎?她會像往常一樣,登上這穿行在夜幕中的1路公交車嗎?
2 月 9 日,大年初九的晚上,記者迎著寒風,佇立在阜陽卷煙廠門口的公交站臺上,心中猜測不定:大過年的,天氣又不好,答朝榮,這位阜陽市民人盡皆知的全國勞模,保不準今晚不會上車了,畢竟,她已經65歲了,幾年前又得過一場大病動了手術,身體和年齡都非往日可比。今晚,記者的采訪計劃可能要落空。
此次采訪的念頭,緣于阜陽市總工會黨組書記、副主席房繼紅的推薦:“答朝榮2012年退休又被單位返聘后,白天在公司服務室緊張工作,晚上八九點鐘仍登上公交車跟車服務,將這份分外事堅持做了近十年,她的行為,詮釋了一個全國勞模的高尚風范,你們媒體應該大力宣傳?!睂τ诜坷^紅提到的這位答朝榮,記者可謂十分熟稔,多年前曾先后幾次對其進行重點報道,聽了房繼紅的介紹,記者就有了“私訪”的打算:不打招呼,采取偶遇的方式,一探究竟。如此,便有了記者今晚的站臺守候。
瞧,一輛公交車過來了,未見她的身影;又一輛公交車過來了,也未看到她的笑臉。9 時 20 分,又一輛公交車緩緩駛入站臺前,記者聽到了那久違的聲音:“乘客們,煙廠到了,請下車。噢,老大爺,您慢點?!彪S之,答朝榮扶著一位老年人從后門走下車來。見了記者,答朝榮一愣:“喲,兄弟,您到這邊來了,趕快上車吧?!鄙狭塑?,顧不上和記者寒暄,答朝榮操著“阜陽版”的普通話,習慣性地開始播報了:“乘客們,晚上好,請帶好口罩,防范疫情。為了方便您乘車,我把 1 路公交車首末班車時間報一下,晚上1路公交從火車站最后一班車發車時間是 9 點 50 分,從高鐵西站最后一班車發車時間是11點……”
答朝榮的“播報”剛結束,一個中年婦女從座位上站了起來:“我到商廈,還有幾站?”又一個男子接著問道:“我到汽車北站怎么轉車?”
“同志,您坐好,到商廈還有三站,到了我喊您?!?/p>
“這位乘客到汽車北站,請從百貨大樓站下車,轉9路再坐兩站向左步行幾百米就到了?!贝饛屯陜扇说膯栴},車輛開始向左轉彎,答朝榮又亮開了她略有點沙啞的噪門:“乘客們,車輛轉彎,請站穩扶好,注意安全,下一站是農機公司,請到農機公司的乘客拿好自己的物品,準備下車?!币环昼姾?,車輛在農機公司站臺前停下,不想車的前門打不開了,見狀,答朝榮從口袋中掏出手電筒向前門走去,打開手電筒幫助司機查看,司機扳兩下門泵,焦急地說:“前門打不開了?!?/p>
“兄弟,您別急,那就光開后門,我從后邊看著?!贝鸪瘶s急忙應道?!按蠼?,幸虧有您在?!薄囕v繼續沿著線路行駛,路上,每到一站,答朝榮都起身站在后門口,迎送上下乘客,幫著乘客拿行李。車到百貨大樓站,她又向那位到汽車北站的乘客叮囑一遍。這時,上來一位明顯帶著醉意的漢子,見他走路歪歪斜斜,答朝榮忙上前扶住了他:“大兄弟,您坐好?!睗h子坐好后,夸張地將雙手高高舉起示意:“我認識你,你是勞模,我家住怡和莊園,哪天請你到我家坐坐,湯圓餃子隨便吃!”
“好,謝謝兄弟,改天我去看您,今天可需要我送您?”
“不需要,我家屬在站臺等著呢!打電話了,怕我喝多,我沒喝多!”
“那好,有人接就行了?!?/p>
他們的對話,觸動了一個即將下車的年輕人,走到車門口的年輕人優雅地向答朝榮揮揮手:“我是第二次見到您,您確實值得我們學習,服務有溫度,工作有態度?!?/span>
“謝謝您的夸獎,這是我應該做的,我們大家在各自崗位上要做好自己的工作,祝您工作順利,再見!”
車駛入西湖大道,乘客漸少,偌大的車廂只剩下兩個乘客,答朝榮把目光轉向記者:“兄弟,您從哪下車?您看一直沒顧得和您敘話呢!”
“我到高鐵西站,順便體驗下您們的工作?!痹掝},在隆隆的馬達聲中展開,記者心中的謎團,被她滾燙的話語一一破解?!皫资暝谲嚿狭晳T了,我一天不跟車跑一趟,跟掉了魂一樣。晚上跟車跑一趟,見見乘客,回去我睡得踏實?!?/p>
“不錯,現在是有語音播報,可是坐在后面的老年人聽不清,我人工報一下,效果還是好些?!?/p>
“晚上八九點,乘客喝醉的多,小孩和家長慪氣,跑出來的也多,我上車碰到他們,能幫著解決。還有晚上駕駛員容易疲勞駕駛,特別是快到高鐵西站那一段路,人少又僻靜,我跟車給駕駛員壯個膽,也能提醒他們,省得犯困……”
答朝榮樸實的訴說,在記者心海濺起波瀾:多年如一日,放棄休息,把本該安度晚年的時光,放在繼續為乘客服務上,這是多么赤誠的情懷!這是多么無私的奉獻!這種情懷和奉獻,怎不令人感佩,給同事注入向上的動能?這不,本次公交車駕駛員就分明感受到了這種效應。10時零6分,車輛準時到達高鐵西站,這位叫周查查的駕駛員對記者如此坦言:“只要答師傅上車,我們就覺得身上增添了一股力量!”